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因財務(wù)工作需要，日常工作中會跟不同銀行客戶打交道。如何在講好國控故事的同時爭取更多的合作機會，是我關(guān)注并持續(xù)訓(xùn)練的工作內(nèi)容之一。
從表達來看，大多數(shù)合作方都傾向于結(jié)構(gòu)化思維的表達方式，這可以讓溝通更清晰、更有效率。結(jié)構(gòu)化思維的表達方式，一種是自上而下，先思考主題，然后找到結(jié)構(gòu)，最后填充信息；另一種是自下而上，先收集零散信息和觀點，然后歸納出結(jié)構(gòu)，最后概括一個主題。這兩種方法，所適用的場景不同，自下而上的表達方式更適合我們做商務(wù)溝通。
再具體來說，自下而上的表達有三個步驟：
定主題。溝通開始之前，先想清楚本次商務(wù)溝通的主題是什么，要在一開始就說出來本次溝通的觀點，作為一個切入點。
搭架子。在論證觀點時，需要分小點論述，比如三小點。這小點叫做架子，比如早上、中午、晚上就是一個架子，東、南、西、北也是一個架子，這是塑造結(jié)構(gòu)化思維歸類分組和邏輯遞進最重要的步驟。
填素材。根據(jù)架子中的每一個小點，填充一些事例和數(shù)據(jù)，從而推進談判結(jié)果向我們的主題靠近，讓我們表達的內(nèi)容更飽滿。
以問題為引，在溝通過程中還會遇到臨場發(fā)揮的情況，在溝通中如果合作方拋出問題，不要馬上急著回答，稍微花幾秒鐘思考問題的本質(zhì)，究竟對方想要的是解釋說明，還是解決方案。溝通需要吸引對方注意力，并且讓人覺得有邏輯，一個重要的因素就是“你不斷給出的信息，正好回答了對方腦袋中不斷蹦出的問題”。吸引對方的思維跟你一起走，才能讓對方一直聽下去，并促成合作。
提升表達能力，是個人職業(yè)發(fā)展、商業(yè)社會中的關(guān)鍵任務(wù)，在籌融資工作持續(xù)開展的同時，我會持續(xù)打磨溝通技巧，持續(xù)提高溝通效率，持續(xù)提升溝通質(zhì)量，為公司貢獻更多力量。